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如何投诉
2014-07-18 22:45:59 来源: 作者: 【 】 浏览:1986次 评论:0
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凡在古筝网商城购买的古筝产品,在使用中出现质量问题,与厂家协商无果的情况下,可直接拨打中国古筝网商城咨询与投诉热线400-771-9188进行投诉,经核实,情况属实,将强制厂家执行退换货政策,若厂家不予执行,则古筝网商城介入,强制执行退换货政策,并扣除相应金额的保障金。

 

商城退换货政策说明:

1、凡在商城购买的商品,自签收之日起,在三包期内享受退换货服务,即:一个星期包退,一个月包换,一年保修,一年内如出现开裂、变形等重大的质量问题直接调换新的古筝(具体内容见售后三包服务);
2、签收前先确认产品型号、种类、数量、赠品、金额是否与订单一致,准确无误后,再进行签收。在您签收后,发生因前述原因要求退换货的情形将不予办理。
3、办理退换货前,与厂家客服取得联系,告知您的订购日期、订购人姓名及订购款式,以方便厂家及时帮您解决问题;
4、请您在退货时,保证商品赠送的配件齐全;
5、因您个人原因造成的损坏,将不予退换。

Tags:古筝网商城 责任编辑:admin
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